Termos de uso

1.O que é o Profyxo

O Profyxo é um serviço online, mantido por Replyna Tecnologia (“nós”), que mostra o lucro de lojas Shopify. Para isso, ele lê, com a sua autorização, os pedidos da sua loja, o gasto das suas contas de anúncio (Meta Ads e Google Ads) e os custos que você cadastra, e apresenta o resultado por dia, por loja e por período.

O serviço atende lojas com pagamento na entrega e com pagamento antecipado. Ele é uma ferramenta de acompanhamento: não substitui contabilidade, apuração de impostos nem aconselhamento financeiro.

2.Aceitação destes termos

Ao criar uma conta ou usar o Profyxo, você concorda com estes termos e com a Política de privacidade. Se você usa o serviço em nome de uma empresa, declara que tem poder para aceitá-los por ela.

Se não concordar com alguma parte, não use o serviço.

3.Conta, acesso e usuários

Cada conta pertence a um lojista e guarda os dados dele separados dos demais. Você é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo o que for feito com o seu acesso. Avise a gente assim que suspeitar de uso indevido.

O administrador da conta pode criar usuários para a equipe e escolher o que cada um vê. Cada usuário deve ter a própria senha; não compartilhe acessos.

Você precisa ter pelo menos 18 anos e informar dados verdadeiros no cadastro.

4.O que o serviço faz e o que não faz

• Só leitura. O Profyxo lê dados da Shopify, da Meta e do Google. Ele não cria, edita nem apaga pedidos, produtos, campanhas ou contas nessas plataformas.
• Os números dependem das fontes. O lucro é calculado a partir do que as plataformas informam e do que você cadastra (custos, taxas, frete, impostos). Dado atrasado, incompleto ou errado na origem aparece assim no resultado.
• Regras claras. Receita conta só quando a Shopify marca o pedido como pago. Pedido pendente aparece como aguardando. Cancelamento e reembolso entram como perda quando houve custo.
• Câmbio. Com lojas em moedas diferentes, os totais usam a cotação do dia de uma fonte pública. A cotação serve para comparação e pode diferir da praticada pelo seu banco.
• Não é consultoria. Nada no serviço é aconselhamento contábil, fiscal, jurídico ou de investimento.

5.Integrações com Shopify, Meta e Google

As integrações são feitas pelos mecanismos oficiais de autorização de cada plataforma. Ao conectar, você autoriza o Profyxo a ler os dados necessários ao cálculo do lucro e concorda com os termos da própria plataforma (Shopify, Meta e Google).

Você pode desconectar uma integração a qualquer momento dentro do Profyxo ou revogar o acesso no painel da plataforma. Ao desconectar, paramos de ler dados novos; os dados já importados continuam na sua conta até você apagá-los ou encerrar a conta.

Não respondemos por indisponibilidade, mudança de regras ou limitação de acesso impostas pelas plataformas, mas avisamos dentro do serviço quando uma conexão precisa de atenção.

6.Planos, preços e pagamento

O Profyxo tem um plano grátis e planos pagos por assinatura mensal, em reais. Os valores e o que cada plano inclui estão na página de planos. A diferença entre os planos pagos é o número de lojas conectadas.

• A assinatura renova todo mês até você cancelar. O cancelamento vale a partir do ciclo seguinte.
• Você pode mudar de plano quando quiser. A diferença de valor é ajustada no ciclo seguinte.
• Mudanças de preço são avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail ou dentro do serviço.
• Se um pagamento falhar, avisamos e damos um prazo para regularizar antes de limitar o acesso ao plano pago.
• Impostos que a lei exigir são acrescidos ao valor, quando aplicável.

7.Uso aceitável

Ao usar o serviço, você se compromete a não:

• acessar dados de outras contas ou tentar burlar os controles de acesso;
• usar robôs, raspagem ou carga excessiva que prejudique o serviço para os demais;
• revender, sublicenciar ou copiar o serviço, no todo ou em parte;
• usar o serviço para atividade ilegal ou que viole os termos da Shopify, da Meta ou do Google.

8.Dados e privacidade

Os dados da sua conta e das suas lojas são seus. Como usamos, guardamos e protegemos esses dados está na Política de privacidade, que faz parte destes termos.

9.Disponibilidade, mudanças e suporte

Trabalhamos para manter o serviço no ar o tempo todo, mas pode haver paradas para manutenção ou por falhas fora do nosso controle. Avisamos as manutenções programadas com antecedência sempre que possível.

Podemos melhorar, mudar ou retirar recursos. Mudanças que reduzam de forma relevante o que o seu plano inclui são avisadas com antecedência.

O suporte é feito por e-mail, em contato@profyxo.com.br, em dias úteis.

10.Propriedade intelectual

O software, a marca, o design e os textos do Profyxo pertencem a Replyna Tecnologia. A sua assinatura dá o direito de usar o serviço, não de copiá-lo. Os dados que você importa ou cadastra continuam seus.

11.Limitação de responsabilidade

O serviço é oferecido como está. Na medida permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de dados causada por terceiros, decisões tomadas com base nos números apresentados nem por indisponibilidade das plataformas integradas.

Quando a lei permitir limitar, a nossa responsabilidade total por qualquer reclamação fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato.

12.Cancelamento e encerramento

Você pode cancelar a assinatura ou pedir a exclusão da conta a qualquer momento pelo e-mail contato@profyxo.com.br. Ao excluir a conta, apagamos os seus dados nos prazos descritos na Política de privacidade.

Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes termos, com aviso quando for possível. Nesse caso, você pode pedir uma cópia dos seus dados antes da exclusão.

13.Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos. A data da última revisão fica no topo desta página. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou dentro do serviço com antecedência. Continuar usando o Profyxo depois da mudança significa que você concorda com a versão nova.

14.Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Se surgir uma disputa, tentamos resolver primeiro por contato direto. Não resolvendo, vale o foro da comarca do seu domicílio quando a lei assim determinar; nos demais casos, o foro da sede de Replyna Tecnologia.

15.Contato

Fale com a gente em contato@profyxo.com.br.